1、打开注册表找到如下项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\14.0\outlook\Security\
（注意：注册表中的版本号应该对应客户机的outlook版本，如：office 2003 是11.0、office 2007 是12.0、office2010 是 14.0）

2、展开注册表后，在右侧能够看到outlookSecureTempFolder项，其中的数值就是outlook存放临时文件的地方，如果这个路径该用户没有权限写入数据或出现问题，客户机就无法打开或保存附件。

默认outlookSecureTempFolder值（这是我电脑上的）：
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\0C83AT8O\
当然，你也可以随便指定一个位置，如D:\Temp

3、解决方案（已实验，可解决问题）：

方法1、用资源管理器打开该路径，把Content.Outlook\下的所有文件清空即可。或者完全清理Temporary Internet Files文件夹。（如果只是某个文件打不开，可以只删除该文件的缓存。）

方法2、可更改为其它路径（客户机有权限访问的），然后重启计算机。

方法3、excel-文件-信任中心设置-受信任位置-添加新位置-浏览，把你的电脑盘符都添加进去，然后保存退出。重新打开应用程序。